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营造决战II顶级客服，蝉童软件扩充再开招聘 - 网络游戏
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来源： 作者：[标签:作者] 发布时间：3月18日
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决战II红红火火推出，罗尼特新手出生点好一番景致，波澜壮阔的星际大战，一触即发的致命挑战，决战II，给你更多，给你更好。
伴随着决战II的推出，我们的客服团队工作日趋紧张，也有很多玩家反映热线电话总是无法拨入，为了能够带给广大决战玩家们便捷的服务方式与高效的服务品质，让大家从决战II这个起点感受全新的服务，蝉童软件科技有限公司再开决战II客服人员招聘大门，本次扩招将贯彻决战一直以来的高标准、严要求，这是给予所有决战玩家们的承诺，也是我们对自己的要求。
本次招聘的要求：
职位
：客服人员（线下）10名
职责：
1． 使用热线电话、电子邮件、互联网工具以及其它《决战II》为用户提供的服务途径为客户进行问题解答与处理，接受客户关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题。
2． 对游戏线上进行管理，包括在线答疑，BUG等问题的解决或回报，维护游戏秩序，配合组织游戏活动。
要求：
1．年龄：20-23岁，女性；相貌端正、声音甜美。
2．有专业的服务素质与对服务行业的理解，能够抵抗压力，对网络以及游戏有一定认知，愿意积极面对玩加，提供优质服务。
2． 学历：高中以上、大专/大本以上学历优先（专业不限）。
4． 喜爱游戏，有一定网络游戏经验，对网络游戏与网络游戏管理人员职责有一定的认识。
5．接受能力强，具有良好的语言沟通能力与说服力，普通话标准，善于解答各种用户提问。
6．有原则，面对无理要求敢于正面拒绝，不以权谋私。
7．有涵养，面对个别玩家的刁难能够理智对待，耐心解释，公正处理。
8．有魅力，善于把握与玩家之间的关系。有极强的亲和力，听取用户意见，收集问题，了解玩家的意向，协助解决问题，并能够以良好的书面表达能力将情况进行反映。
9．有耐心，无论何时何地，何种情况下，都能以热情的态度对待玩家，以认真负责的态度接受玩家问题，回答问题时要细致到位。
10．有经验，有GM、BBS版主、服务性质行业工作经验者者优先。
有意者请将您的简历发到信箱：zhaopin@droiyan.com.cn
职位：客服经理 1名
职责：
1． 带领客服团队进行规范的工作，调整客服人员职责与工作、分配工作；与客服人员进行沟通交流，随时准备解决突发性问题，将付出更多的休息时间参与到工作中。
2． 对客服团队进行服务性质的教育与培训，在技术、服务等多方面严格要求并实行监督管理。
3． 针对线上BUG、线下用户反映等撰写书面报告。
4． 积极配合展开线上线下活动，并认真收集玩家在各个方面的意见与建议，配合技术、行销部门撰写方案。
基本要求：
1． 男女不限，年龄：24-28岁。
2． 学历：大专/大本以上（专业不限）。
3． 有极强的管理能力与带领团队的能力，能够准确科学分配工作，领导团队成员规范准确地开展工作。
4． 对服务性工作有一定认识，能够灌输团队服务理念。
5． 熟悉计算机软硬件，网络应用工具，有丰富的互联网应用知识；了解数据库与服务器知识者优先。
6． 有丰富网络游戏经验，对网络游戏内容与网络游戏管理人员职责有一定的认识。
7． 接受能力强，具有良好的语言沟通能力与很强的说服力，普通话标准，善于解答各
种用户提问。
8． 面对无理要求敢于正面拒绝，不以权谋私；并能够严格监督下属人员规范工作。
9． 面对个别玩家的刁难能够理智对待，耐心解释，公正处理，以一个资深服务者的姿态教导团队人员把握用户心理，给于用户满意的服务。
10． 善于把握与玩家之间的关系。有极强的亲和力，听取用户意见，收集问题，了解玩家的意向，协助解决问题，并能够以良好的书面表达能力将情况进行反映。
11． 无论何时何地，何种情况下，都能以热情的态度对待玩家，以认真负责的态度接受玩家问题并在有必要的时候愿意付出更多的休息时间参与到工作中。
有意者请将您的简历发到信箱：zhaopin@droiyan.com.cn
职位：决战官方站站长(1名)
工作地点：北京
工作内容：发展网站，充实网站内容，带动用户热情，撰写站长手记等内容
要求：
1、写作能力非常强。
2、曾经做过游戏站，或维护过游戏网站，做过站长工作。
3、熟悉网站，知道如何推广网站。
4、年龄：20~~25之间
5、学历：中专以上
6、熟练使用计算机
7、男女不限，MM优先
简历发到：zhaopin@droiyan.com.cn
请在主题上注明：应聘站长
高级助理
工作地点：北京
要求：
1、语言：日语、韩语
2、学历：大学
3、性别：女性
4、年龄：27岁以下
5、有1-2年相关工作经验
有意者请将您的简历发到信箱：zhaopin@droiyan.com.cn
请在主题上注明：应聘高级助理
策划人员
工作地点：北京
游戏线上活动、线下活动、渠道活动等。
要求：有想法，有创意，了解游戏，了解渠道。有从业经验。年龄20~28之间，男女不限。
有意者请将您的简历发到信箱：zhaopin@droiyan.com.cn
还在由于什么？谁说只有10月是黄金跳槽月？我们真切希望通过本次招聘，共同创造决战的美好明天！
PS：本次招聘谢绝来信来电咨询，我们将统一收取招聘信箱中的资料进行筛选并去电约请面试，由于数量较多，故不作单独回复，敬请见谅。
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